Инженер внедрения и поддержки АТС

Обязанности:

• Консультации клиентов по техническому функционалу продуктов, предлагаемых компанией;
• Разработка и написание ТЗ;
• Развертывание телефонии в облачной инфраструктуре;
• Выезды к клиенту (при необходимости или невозможности решить задачи по удаленным каналам связи);
• Вторая линия поддержки действующих клиентов;
• Устранение аварий на АТС клиентов;
• Текущие настройки АТС.

Требования:

• Знание стека протоколов TCP/IP;
• Представление об организации VLAN;
• Умение работать в виртуальных средах (VMVare, OpenStack);
• Представление об организации QoS;
• Основы пакетной передачи голоса и видео;
• Знание Asterisk и подобных продуктов (FreePBX, FreeSwitch) на уровне программного функционала;
• Знание английского языка на уровне чтения документации;
• Знание продуктов AudioCodes, Avaya, Yeastar – приветствуется;
• Знание продуктов отечественных производителей – приветствуется.