Обслуживание компьютеров и сетей

Обслуживание компьютеров:

• Установка системного ПО
• Настройка ОС.
• Установка и настройка антивирусного ПО.
• Установка и настройка прикладного ПО.
• Установка критически важных обновлений
• Подключение рабочих станций к сети.
• Профилактические работы.
• Оптимизация скорости работы рабочих станций.
• Восстановление работоспособности после сбоев.
• Восстановление данных с жестких дисков и флешек после сбоев, поломок и т.д.
• Помощь пользователям в устранении возникающих проблем.
• Помощь пользователям в изучении нового ПО
• Обучение пользователей работы с ПО и ПК
• Составление инструкций по работе с ПК, ПО, ОС
• Тестирование компьютеров на соответствие заданным задачам.
• Выявление неисправностей.
• Выдача заключений. 
•  

Обслуживание серверов:

• Установка и настройка ОС.
• Установка и настройка ПО.
• Установка антивирусного серверного ПО.
• Подбор оптимального набора средств антивирусной защиты.
• Установка выбранных средств.
• Настройка клиентской и серверной части.
• Контроль состояния защиты рабочих станций и обновлений.
• Уничтожение вирусов и последствий их воздействия.   
• Разработка оптимальной схемы/плана резервного копирования.
• Реализация плана.
• Оперативное восстановление данных из копий.
• Организация дублирования серверов. 
• Управление доступом к локальным ресурсам.
• Управление доступом в интернет.
• Настройка брандмауэра.
• Организация шифрования информации.
• Разработка плана действий в нештатных ситуациях.
• Аудит действий сотрудников.     
• Мониторинг работы серверного оборудования с периодичностью 24 часа 7 дней в неделю.
• Контроль всех служб на наличие ошибок.
• Проверка системных сообщений.    
• Установка критически важных обновлений на сервера
• Организация резервного копирования.
• Организация структуры серверов
• Создание виртуальных сетей, доменов.
• Отслеживание трафика с предоставлением еженедельного отчета
• Тестирование серверов на соответствие заданным задачам.
• Выявление неисправностей.
• Выдача заключений. 

Настройка сетевого оборудования:

• Анализ структуры сети.
• Настройка оборудования (свитчи, роутеры).
• Организация разделения трафика по средствам стандарта 802.1q.
• Разграничение доступа.
• Организация беспроводного доступа
• Тестирование оборудования.
• Тестирование линий связи.
• Определение «узких мест».
• Выдача рекомендаций.
• Выдача заключений.   
• Ремонт сети в результате обрыва провода
• Восстановление работоспособности сети механических повреждений
• Протяжка новых линий