Описание
Диагностика и ремонт принтера Lexmark W850/W850n/W850dn: Подробное руководство
Ваш список проблем с принтером Lexmark W850, W850n и W850dn очень обширен. Это указывает на то, что проблема может быть как в аппаратной, так и в программной части устройства. Ниже представлен подробный план диагностики и возможных решений для каждой проблемы.
Важно! Перед началом любых работ отключите принтер от сети питания!
I. Общие рекомендации перед началом диагностики:
- Проверьте кабели: Убедитесь, что все кабели (питание, USB/Ethernet) надежно подключены и не повреждены.
- Перезагрузите принтер и компьютер: Это простое действие часто решает временные проблемы.
- Обновите драйвера: Скачайте последние версии драйверов для вашей операционной системы с официального сайта Lexmark: https://support.lexmark.com/
- Проверьте совместимость тонера: Используйте только оригинальные картриджи или качественные совместимые, рекомендованные производителем принтера. Неоригинальные картриджи могут вызывать проблемы с распознаванием и качеством печати.
- Очистите принтер: Удалите пыль и посторонние предметы изнутри принтера (особенно ролики подачи бумаги).
II. Диагностика проблем по категориям:
1. Принтер не включается:
- Проверьте блок питания: Убедитесь, что розетка работает, а кабель питания исправен. Если есть возможность, попробуйте другой кабель питания.
- Внутренний предохранитель: В некоторых моделях принтеров есть внутренние предохранители. Проверьте их состояние (требуется разборка принтера – будьте осторожны!).
- Материнская плата: Наиболее вероятная причина, требующая профессионального ремонта.
2. Принтер не видит компьютер / проблемы с подключением:
- USB-порт: Попробуйте другой USB-порт на компьютере.
- Ethernet (для моделей W850n/W850dn): Проверьте сетевое соединение, IP-адрес принтера и настройки сети. Убедитесь, что принтер находится в той же сети, что и компьютер. Попробуйте переустановить драйвера для сетевого подключения.
- Драйвера: Переустановите драйвера принтера (полностью удалите старые перед установкой новых).
- Брандмауэр/Антивирус: Временно отключите брандмауэр и антивирусное программное обеспечение, чтобы исключить их влияние на подключение.
3. Проблемы с подачей бумаги (захватывает по несколько листов, заминает бумагу, зажевал бумагу):
- Ролики подачи бумаги: Очистите ролики подачи бумаги спиртом или специальным раствором для очистки принтеров. Убедитесь, что они не изношены и обеспечивают хорошее сцепление с бумагой.
- Лоток для бумаги: Проверьте правильность установки лотка для бумаги и соответствие типа бумаги настройкам принтера. Не перегружайте лоток.
- Датчик бумаги: Возможно, датчик бумаги неисправен или загрязнен. Требуется профессиональная диагностика и замена при необходимости.
4. Проблемы с качеством печати (тускло печатает, двоит текст/изображение, полосы, пачкает бумагу):
- Тонер-картридж: Замените тонер-картридж на новый или проверьте уровень заряда текущего.
- Фотобарабан (в некоторых моделях): Фотобарабан может быть изношен и требовать замены.
- Блок переноса изображения: Проверьте блок переноса изображения на наличие загрязнений или повреждений.
- Высоковольтный блок питания: Неисправность высоковольтного блока питания может вызывать проблемы с качеством печати.
- Очистка принтера: Запустите процедуру очистки головки (если такая функция предусмотрена в вашем принтере).
5. Проблемы с цветом (путает цвета, грязно печатает, не печатает нужным цветом, нет цвета, бесцветно, не печатает один цвет):
- Тонер-картриджи: Замените все тонер-картриджи одновременно.
- Фотобарабан (в некоторых моделях): Проверьте состояние фотобарабана.
- Блок переноса изображения: Проверьте блок переноса изображения на наличие загрязнений или повреждений.
- Драйвера: Убедитесь, что в настройках драйверов принтера выбран правильный режим печати (цветной/черно-белый).
6. Другие проблемы (печатает черные листы, оставляет точки на бумаге, печатает половину листа):
- Фотобарабан: Наиболее вероятная причина – повреждение фотобарабана.
- Блок переноса изображения: Проверьте блок переноса изображения.
- Материнская плата/Прошивка: Могут быть проблемы с прошивкой принтера или неисправность материнской платы.
7. Ошибки (замените картридж, неоригинальный тонер-картридж, не видит картридж):
- Тонер-картридж: Установите оригинальный тонер-картридж или качественный совместимый.
- Чип на картридже: Проверьте чип на картридже (если он есть) на наличие повреждений.
- Контактные площадки: Очистите контактные площадки в принтере и на картридже.
- Прошивка принтера: Обновите прошивку принтера до последней версии.
8. Шум, медленная печать, треск при печати:
- Механические детали: Возможно, изношены или повреждены механические детали принтера (шестерни, подшипники).
- Ролики подачи бумаги: Проверьте состояние роликов подачи бумаги.
- Двигатели: Возможно, неисправны двигатели принтера.
III. Техническое обслуживание:
Регулярное техническое обслуживание включает в себя:
- Очистку принтера от пыли и посторонних предметов.
- Замену тонер-картриджей по мере необходимости.
- Замену фотобарабана (если он есть) согласно рекомендациям производителя.
- Проверку состояния роликов подачи бумаги и их очистку/замену при необходимости.
Важно! Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту по ремонту принтеров Lexmark. Разборка и ремонт принтера может быть опасной и привести к его поломке.
Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник
редакция статьи 2
