Сервисный центр "Системник"

Заявки отправляем на WhatsAp, MAX или звоним +7 (916) 362-64-49

Ожидается изображения товара

Ремонт Epson TM t20ii

Категории: , ,

Описание

Ремонт и техническое обслуживание принтера Epson TM-T20II: Подробное руководство

Epson TM-T20II – популярный чековый принтер, но как и любая техника, он может столкнуться с различными проблемами. Ниже представлен подробный разбор возможных неисправностей, их причин и способов решения. Разделено по категориям для удобства диагностики.

Важно! Прежде чем приступать к ремонту, убедитесь, что принтер отключен от сети питания. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к квалифицированному специалисту. Самостоятельный ремонт может привести к более серьезным повреждениям и потере гарантии.

1. Принтер не включается (не подает признаков жизни)

  • Причины:
    • Отсутствие питания: Проверьте кабель питания, розетку, сетевой фильтр.
    • Неисправный блок питания: Самая распространенная причина. Требует замены блока питания.
    • Повреждение материнской платы: Редкая, но возможная причина. Требует сложного ремонта или замены платы.
  • Решение:
    1. Проверьте кабель питания и розетку.
    2. Подключите другой заведомо рабочий блок питания (если есть возможность).
    3. Обратитесь в сервисный центр для диагностики материнской платы.

2. Принтер не видит компьютер (проблемы с подключением)

  • Причины:
    • Неправильно установлены драйверы: Устаревшие, поврежденные или некорректно установленные драйверы.
    • Проблемы с USB-портом: Неисправный порт на компьютере или принтере.
    • Поврежден кабель USB/Ethernet (в зависимости от типа подключения): Физическое повреждение кабеля.
    • Неправильные настройки сети (для Ethernet-моделей): Конфликт IP-адресов, неправильная настройка сетевых параметров.
  • Решение:
    1. Переустановите драйверы принтера с официального сайта Epson: https://epson.ru/support (выберите вашу модель TM-T20II). Удалите старые драйверы перед установкой новых.
    2. Попробуйте другой USB-порт на компьютере.
    3. Замените кабель USB/Ethernet.
    4. Проверьте настройки сети принтера (если используется Ethernet): Убедитесь, что IP-адрес уникален и соответствует настройкам вашей сети. Используйте утилиту для настройки сетевых параметров принтера (обычно доступна на сайте Epson).

3. Проблемы с подачей бумаги и печатью

  • Захватывает по несколько листов / Заминает бумагу / Зажевал бумагу:
    • Ролик подачи бумаги изношен или загрязнен: Не обеспечивает нормальную подачу бумаги.
    • Датчик бумаги неисправен: Неправильно определяет наличие бумаги.
    • Механизм подачи бумаги заблокирован посторонним предметом: Обрывки бумаги, скрепки и т.д.
    • Неправильный тип бумаги: Использование бумаги неподходящей плотности или ширины.
  • Решение:
    1. Очистите ролик подачи бумаги изопропиловым спиртом (осторожно!).
    2. Проверьте датчик бумаги на наличие загрязнений и повреждений.
    3. Откройте крышку принтера и аккуратно удалите застрявшую бумагу, не оставляя обрывков.
    4. Используйте только рекомендованную Epson бумагу для чековых принтеров.

4. Проблемы с качеством печати (тусклая печать, полосы, точки, грязь)

  • Тускло печатает / Бледно печатает:
    • Низкий уровень нагрева термоголовки: Термоголовка не прогревается достаточно для проявления изображения.
    • Загрязнение термоголовки: Пыль, грязь или остатки клея на термоголовке.
    • Неправильные настройки плотности печати в драйвере: Слишком низкое значение плотности.
  • Двоит текст / Двоит изображение:
    • Загрязнение термоголовки: Неравномерное загрязнение приводит к смещению изображения.
    • Повреждение термоголовки: Физическое повреждение нагревательных элементов.
  • Печатает полосами / Оставляет точки на бумаге:
    • Загрязнение термоголовки: Наиболее частая причина.
    • Износ термоголовки: Со временем термоголовка изнашивается и перестает равномерно нагреваться.
  • Пачкает бумагу / Грязно печатает:
    • Загрязнение термоголовки: Пыль, грязь или остатки клея на термоголовке.
    • Неправильный тип бумаги: Использование бумаги неподходящей плотности или ширины.
  • Решение:
    1. Очистите термоголовку специальным чистящим карандашом для термоголовок (продается в магазинах расходных материалов для принтеров). Будьте осторожны, чтобы не повредить головку!
    2. Проверьте настройки плотности печати в драйвере: Увеличьте значение плотности.
    3. Используйте только рекомендованную Epson бумагу для чековых принтеров.

5. Проблемы с цветом (если у вас цветная модель)

  • Путает цвета / Печатает не тем цветом / Нет цвета / Печатает бесцветно / Не печатает один цвет:
    • Загрязнение термоголовки: Неравномерное загрязнение приводит к неправильному смешиванию цветов.
    • Низкий уровень краски в красящей ленте (если используется красящая лента): Замените красящую ленту.
    • Повреждение термоголовки: Физическое повреждение нагревательных элементов, отвечающих за определенный цвет.
  • Решение:
    1. Очистите термоголовку специальным чистящим карандашом для термоголовок.
    2. Замените красящую ленту (если используется).
    3. Обратитесь в сервисный центр для диагностики термоголовки.

6. Другие проблемы

  • Печатает черные листы: Скорее всего, проблема с термоголовкой или электроникой принтера. Требуется диагностика в сервисном центре.
  • Показывает ошибку «замените картридж» / «неоригинальный тонер картридж»:
    • Неисправный датчик картриджа: Неправильно определяет наличие или тип картриджа.
    • Использование неоригинального картриджа: Принтер может не распознавать неоригинальные картриджи.
    • Проблемы с контактами картриджа: Загрязнение или повреждение контактов.
  • Не видит картридж: Проверьте контакты картриджа и датчик картриджа.
  • Шумит при печати / Трещит при печати: Может быть связано с износом механических компонентов принтера (ролики, шестерни).
  • Медленно печатает: Проверьте настройки драйвера: Уменьшите плотность печати.

Техническое обслуживание Epson TM-T20II

Регулярное техническое обслуживание поможет продлить срок службы вашего принтера и избежать многих проблем:

  • Очистка термоголовки: Регулярно очищайте термоголовку специальным чистящим карандашом.
  • Очистка ролика подачи бумаги: Очищайте ролик подачи бумаги изопропиловым спиртом.
  • Удаление пыли и грязи: Регулярно удаляйте пыль и грязь из принтера с помощью мягкой ткани или кисти.
  • Использование рекомендованной бумаги: Используйте только бумагу, рекомендованную Epson для чековых принтеров.

Важно! Если вы столкнулись с серьезной проблемой, которую не можете решить самостоятельно, обратитесь в авторизованный сервисный центр Epson. Не пытайтесь ремонтировать принтер самостоятельно, если у вас нет опыта и знаний.

Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник

редакция статьи 2

Похожие товары