Печатающее устройство rp3500ep
Для решения различных проблем с принтером HP DeskJet 3500 (EP), которые вы описали, ниже приведены рекомендации по техническому обслуживанию и устранению неполадок. Если проблема не решена после выполнения этих шагов, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или к профессиональному сервисному центру.
1. Печатающее устройство HP DeskJet 3500 (EP) не включается
- Проверьте кабели и питание:
- Убедитесь, что все кабели подключены правильно: USB-кабель или сетевой кабель.
- Проверьте состояние электропитания принтера. Возможно, необходимо использовать другой разъем на розетке.
2. Не видит компьютер
- Проверьте соединение:
- Убедитесь, что USB-кабель или сетевой кабель подключены правильно.
- Перезагрузите принтер и компьютер.
- Настройки сети/USB:
- Если используете Wi-Fi, проверьте сетевое соединение и настройте принтер заново через HP Smart.
- Убедитесь, что в Windows установлены последние драйверы для принтера.
3. Захватывает по несколько листов
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги.
- Настройки принтера:
- В настройках принтера убедитесь, что не выбран двусторонний режим печати.
4. Тускло печатает
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что картриджи заполнены и качественно установлены.
- Попробуйте заменить картриджи на новые или очистить старые.
5. Двоит текст/изображение
- Настройки качества печати:
- В настройках принтера снизьте разрешение, чтобы уменьшить количество линий.
- Попробуйте использовать другой качественный режим печати.
6. Печатает полосами
- Проверьте картриджи тонера:
- Возможно, в одном из картриджей недостаточно или низкое качество тонера.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
7. Пачкает бумагу
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги или другую бумагу.
8. Путает цвета
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера или используйте однотонный режим печати.
9. Грязно печатает
- Очистка принтера:
- Используйте функцию очистки принтера, если такая есть.
- Замените картриджи на новые или очистите старые.
10. Печатает не тем цветом
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера или используйте однотонный режим печати.
11. Печатает черные листы
- Проверьте цветные картриджи:
- Убедитесь, что все цветные картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера или используйте однотонный режим печати.
12. Оставляет точки на бумаге
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
13. Печатает половину листа
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги или другую бумагу.
14. Показывает ошибку “замените картридж”
- Проверьте уровень тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
15. Показывает ошибку “неоригинальный тонер картридж”
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что используете оригинальные картриджи HP.
- Замените неоригинальные картриджи на оригинальные.
16. Не видит картридж
- Проверьте установку картриджей:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены в принтере.
- Замените картриджи на новые или очистите старые.
17. Шумит при печати
- Очистка принтера:
- Используйте функцию очистки принтера, если такая есть.
- Попробуйте заменить картриджи на новые или очистить старые.
18. Медленно печатает
- Проверьте сетевое соединение:
- Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и имеет стабильное соединение.
- Перезагрузите принтер и компьютер.
19. Трещит при печати
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги или другую бумагу.
20. Заминает бумагу
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги или другую бумагу.
21. Зажевал бумагу
- Проверьте подачу бумаги:
- Убедитесь, что бумага правильно загружена и выровнена.
- Попробуйте использовать другую коробку для бумаги или другую бумагу.
22. Печатает пустые листы
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
23. Печатает белый лист
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
24. Пишет “нет бумаги”
- Проверьте наличие бумаги:
- Убедитесь, что в принтере достаточно бумаги.
- Попробуйте загрузить новую коробку для бумаги.
25. Плохо печатает
- Очистка принтера:
- Используйте функцию очистки принтера, если такая есть.
- Попробуйте заменить картриджи на новые или очистить старые.
26. Бледно печатает
- Проверьте картриджи тонера:
- Убедитесь, что все картриджи правильно установлены и заполнены.
- Замените картридж с наименьшим уровнем тонера.
Техническое обслуживание принтера HP DeskJet 3500 (EP)
- Очистка принтера:
-
Используйте функцию очистки принтера в меню управления устройством или через программное обеспечение HP Smart.
-
Замена картриджей тонера:
- Убедитесь, что используете оригинальные картриджи HP.
-
При замене картрижей обязательно следуйте инструкциям производителя и установите их правильно.
-
Обновление драйверов:
-
Перейдите на сайт HP и скачайте и установите последние драйверы для вашей модели принтера.
-
Настройка принтера:
- В Windows через меню “Устройства и принтеры” настройте качество печати, разрешение и другие параметры по своему усмотрению.
Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP или к профессиональному сервисному центру.
страница нуждается в доработке
*****
страница нуждается в доработке
