Ремонт HP LaserJet Enterprise 700 M712dn

Описание

Ремонт и техническое обслуживание HP LaserJet Enterprise 700 M712dn: Подробное руководство

HP LaserJet Enterprise 700 M712dn – это надежный, но сложный в обслуживании принтер. Ниже представлен подробный разбор возможных проблем и способов их решения. Разделено по категориям для удобства диагностики.

Важно! Перед любыми манипуляциями с принтером отключите его от сети питания! Работа с высокими напряжениями внутри принтера опасна, если у вас нет опыта – обратитесь к специалисту.

I. Принтер не включается:

• Проверьте питание:
  • Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к принтеру и розетке.
  • Попробуйте другую розетку (убедитесь, что она работает).
  • Проверьте предохранитель в блоке питания принтера (если есть доступ).
• Блок питания: Наиболее частая причина неисправности. Требуется замена блока питания. Диагностика – мультиметром проверить выходные напряжения.
• Материнская плата: Реже, но возможна поломка материнской платы. Диагностируется только специалистом.

II. Принтер не видит компьютер (проблемы с подключением):

• Кабель USB/Ethernet:
  • Проверьте кабель на повреждения.
  • Попробуйте другой кабель.
  • Подключите принтер к другому порту компьютера.
  • Убедитесь, что порт компьютера работает (протестируйте с другим устройством).
• Драйверы:
  • Переустановите драйверы принтера на компьютере. Скачайте последние версии с официального сайта HP: https://support.hp.com/
  • Удалите старые драйверы через “Панель управления” -> “Программы и компоненты”.
• Сетевые настройки (для Ethernet):
  • Убедитесь, что принтер подключен к сети.
  • Проверьте IP-адрес принтера (через меню принтера). Он должен быть в той же подсети, что и компьютер.
  • Пингуйте IP-адрес принтера с компьютера (командная строка: ping [IP-адрес принтера]). Если пинг не проходит – проблема с сетью или настройками принтера.
• USB порт на принтере: Редко, но возможно повреждение USB порта на самом принтере.

III. Проблемы с подачей и качеством печати (захват нескольких листов, замятие бумаги):

• Бумага:
  • Используйте бумагу, рекомендованную для данного принтера (указано в руководстве пользователя).
  • Убедитесь, что бумага сухая и не скомкана.
  • Проверьте лотки подачи бумаги на наличие посторонних предметов.
  • Отрегулируйте направляющие в лотках под размер бумаги.
• Ролики захвата: Со временем ролики изнашиваются и плохо подают бумагу. Их необходимо чистить или заменять. Доступ к ним обычно есть через заднюю крышку принтера.
• Механизм подачи бумаги: Может быть поврежден механизм подачи, требующая замены.
• Датчики бумаги: Проверьте датчики бумаги на наличие загрязнений или повреждений.

IV. Проблемы с качеством печати (тусклая печать, полосы, точки, грязь, двоение):

• Тонер-картридж:
  • Убедитесь, что картридж установлен правильно и не имеет повреждений.
  • Попробуйте другой тонер-картридж (оригинальный). Неоригинальные картриджи могут давать проблемы с качеством печати.
  • Встряхните картридж перед установкой.
• Фотобарабан: Фотобарабан – это часть картриджа или отдельная деталь, отвечающая за перенос тонера на бумагу. Если он поврежден, изображение будет бледным, с полосами или пятнами. Замените фотобарабан.
• Комплектующие переноса изображения (Transfer Roller): Отвечает за перенос тонера с барабана на бумагу. Со временем изнашивается и требует замены.
• Печка (Fuser): Нагревает тонер для закрепления его на бумаге. Если печка неисправна, изображение будет смазанным или плохо закреплено. Требует замены.
• Высоковольтный блок питания (HVPS): Обеспечивает питание фотобарабана и других компонентов переноса изображения. Неисправность HVPS может привести к полосам, пятнам или двоинию.

V. Проблемы с цветом:

• Тонер-картриджи (для цветных принтеров):
  • Убедитесь, что все картриджи установлены правильно и имеют достаточный уровень тонера.
  • Попробуйте заменить один или несколько картриджей.
• Драм-юниты (для цветных принтеров): Замените драм-юниты.
• Ремень переноса изображения: Может быть загрязнен или поврежден. Требует очистки или замены.
• Проблемы с электростатикой: Неправильная зарядка тонера может привести к путанице цветов.

VI. Ошибки картриджа (“замените картридж”, “неоригинальный тонер”):

• Чип на картридже: Принтер распознает картриджи по чипу. Если чип поврежден или несовместим, принтер выдаст ошибку.
  • Попробуйте другой картридж (оригинальный).
  • Обновите прошивку принтера до последней версии с официального сайта HP. Иногда обновления содержат исправления для распознавания картриджей.
  • В некоторых случаях можно перепрошить чип на картридже (требует специального оборудования и навыков).
• Контактные площадки: Очистите контактные площадки в принтере, куда устанавливается картридж.

VII. Другие проблемы (шум, медленная печать, треск):

• Шум: Определите источник шума. Может быть связано с износом роликов, механизма подачи бумаги или вентиляторов.
• Медленная печать: Проверьте настройки принтера на компьютере (качество печати, режим печати). Убедитесь, что не установлены лишние опции, замедляющие печать.
• Треск: Может быть связано с высоковольтным блоком питания или печкой. Требует диагностики специалиста.

Техническое обслуживание HP LaserJet Enterprise 700 M712dn:

• Регулярная чистка принтера от пыли и загрязнений.
• Замена расходных материалов (тонер-картриджи, фотобарабан, ролики захвата).
• Смазка механизма подачи бумаги.
• Проверка состояния печки и других компонентов переноса изображения.
• Обновление прошивки принтера.

Рекомендации:

• Используйте только оригинальные расходные материалы HP для обеспечения наилучшего качества печати и надежности работы принтера.
• При возникновении сложных проблем обращайтесь к квалифицированным специалистам по ремонту оргтехники. Самостоятельный ремонт может привести к повреждению принтера и аннулированию гарантии.
• Регулярно проводите техническое обслуживание принтера для предотвращения поломок и продления срока его службы.

Надеюсь, это подробное руководство поможет вам в диагностике и ремонте вашего HP LaserJet Enterprise 700 M712dn! Удачи!

Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник

редакция статьи 2