Описание
Подробный разбор проблем и возможных решений для Canon S800
Canon S800 – это струйный фотопринтер, поэтому большинство проблем связаны с картриджами, печатающей головкой и подачей бумаги. Вот подробное описание каждой проблемы и шаги по ее решению. Разделим их на категории для удобства:
I. Принтер не включается / Не видит компьютер:
-
Не включается:
- Проверьте питание: Убедитесь, что принтер подключен к рабочей розетке и кабель питания надежно закреплен с обеих сторон. Попробуйте другую розетку.
- Блок питания: Возможно, неисправен блок питания. Это требует диагностики специалистом или замены блока питания (если вы уверены в своих навыках).
- Внутренние повреждения: В редких случаях проблема может быть связана с внутренними компонентами материнской платы принтера. Требуется профессиональный ремонт.
-
Не видит компьютер:
- Кабель USB: Проверьте кабель USB на предмет повреждений. Попробуйте другой кабель. Используйте прямой USB-порт компьютера, а не USB-хаб.
- Драйвера: Установите последние драйвера для Canon S800 с официального сайта Canon: https://www.canon.ru/support/products/consumer_printers/inkjet-printers/pixma-s800. Удалите старые драйвера перед установкой новых.
- Служба печати: Убедитесь, что служба печати запущена на компьютере (Панель управления -> Администрирование -> Службы).
- Проверьте подключение в системе: В Windows: Панель управления -> Оборудование и звук -> Просмотр устройств и принтеров. Убедитесь, что Canon S800 отображается в списке. Если нет, добавьте его вручную (Добавить принтер).
- Брандмауэр/Антивирус: Иногда брандмауэр или антивирус могут блокировать подключение к принтеру. Временно отключите их для проверки.
II. Проблемы с печатью (качество, цвет):
-
Тускло печатает / Бледно печатает:
- Уровень чернил: Проверьте уровень чернил в картриджах. Замените пустые или почти пустые картриджи.
- Настройки качества печати: Убедитесь, что выбраны оптимальные настройки качества печати (например, “Стандартное” или “Высокое”). В настройках принтера выберите тип бумаги.
- Засохшие сопла: Самая распространенная причина. Выполните очистку печатающей головки через утилиту Canon (см. ниже). Повторите процедуру несколько раз.
- Воздушные пробки: Иногда в картриджах образуются воздушные пробки. Попробуйте выполнить “проливку” чернил (инструкции можно найти на YouTube, но будьте осторожны!).
-
Двоит текст / Двоит изображение:
- Засохшие сопла: Очистка печатающей головки (см. ниже).
- Неправильные настройки бумаги: Убедитесь, что тип бумаги в настройках принтера соответствует используемой бумаге.
- Механические повреждения: Редко, но возможно повреждение механизма подачи бумаги или самой печатающей головки. Требуется профессиональный ремонт.
-
Печатает полосами / Грязно печатает:
- Засохшие сопла: Очистка печатающей головки (см. ниже). Повторите несколько раз, возможно потребуется глубокая очистка.
- Неправильная бумага: Используйте бумагу, рекомендованную для Canon S800.
- Картриджи: Попробуйте заменить картриджи на новые, даже если старые кажутся полными.
-
Путает цвета / Печатает не тем цветом / Нет цвета / Бесцветно печатает / Не печатает один цвет:
- Уровень чернил: Проверьте уровень всех чернил. Замените пустые или почти пустые картриджи.
- Картриджи: Попробуйте заменить все картриджи на новые, особенно если они давно не использовались.
- Очистка печатающей головки: Обязательно выполните очистку печатающей головки (см. ниже).
- Проверьте контакты картриджей: Убедитесь, что контакты картриджей чистые и надежно соприкасаются с контактами принтера.
III. Проблемы с подачей бумаги:
-
Заминает бумагу / Зажевал бумагу / Пишет нет бумаги:
- Бумага: Используйте качественную, сухую бумагу, рекомендованную для Canon S800. Не используйте мятую или поврежденную бумагу.
- Лоток для бумаги: Убедитесь, что лоток для бумаги правильно установлен и не перегружен.
- Ролики подачи бумаги: Проверьте ролики подачи бумаги на предмет загрязнения или износа. Протрите их влажной тканью (без ворса).
- Датчик бумаги: Возможно, датчик бумаги заблокирован или поврежден. Требуется профессиональный ремонт.
-
Печатает половину листа / Печатает пустые листы / Печатает белый лист:
- Засохшие сопла: Очистка печатающей головки (см. ниже).
- Проблемы с драйверами: Переустановите драйвера принтера.
- Механические повреждения: Возможно, проблема связана с механикой подачи бумаги или датчиками. Требуется профессиональный ремонт.
IV. Ошибки и другие проблемы:
-
Показывает ошибку «замените картридж» / «неоригинальный тонер картридж»:
- Картриджи: Установите оригинальные картриджи Canon S800. Принтер может не распознавать неоригинальные картриджи.
- Чип на картридже: Возможно, чип на картридже поврежден или неисправен. Попробуйте заменить картридж.
- Сброс счетчика картриджа: Некоторые неоригинальные картриджи требуют сброса счетчика через утилиту Canon (инструкции можно найти в интернете). Будьте осторожны при использовании таких методов, так как они могут привести к потере гарантии.
-
Не видит картридж:
- Контакты картриджей: Проверьте контакты картриджей и принтера на предмет загрязнения или повреждения.
- Картриджи: Попробуйте заменить картридж.
-
Шумит при печати / Трещит при печати:
- Механические компоненты: Возможно, изношены или повреждены механические компоненты принтера (например, ролики подачи бумаги, двигатели). Требуется профессиональный ремонт.
Общая рекомендация: Очистка печатающей головки
Это первое, что нужно сделать при большинстве проблем с печатью.
- Через утилиту Canon: Зайдите в Панель управления -> Оборудование и звук -> Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши на Canon S800 и выберите “Свойства принтера”.
- Перейдите во вкладку “Обслуживание” или “Утилиты”.
- Выберите “Очистка печатающей головки” (или аналогичный пункт). Следуйте инструкциям на экране.
- Повторите процедуру несколько раз. После каждой очистки проверяйте качество печати.
Важно!
- Не разбирайте принтер самостоятельно, если не уверены в своих навыках. Это может привести к его поломке и потере гарантии.
- Используйте только оригинальные картриджи Canon S800. Это поможет избежать проблем с качеством печати и совместимостью.
- Регулярно выполняйте очистку печатающей головки, даже если принтер работает нормально. Это предотвратит засорение сопел и продлит срок службы принтера.
Если вы не можете самостоятельно решить проблему, обратитесь в сервисный центр Canon или к квалифицированному специалисту по ремонту оргтехники. Укажите конкретные симптомы проблемы при обращении в сервис.
Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник
редакция статьи 2
