Описание
Ремонт и техническое обслуживание принтеров Lexmark C/CX Series (xc2132-2130) – Подробное руководство
Этот список охватывает большинство проблем, с которыми можно столкнуться при эксплуатации принтеров серии Lexmark C/CX. Я постараюсь дать максимально подробные рекомендации по диагностике и решению проблем. Важно помнить, что некоторые проблемы требуют вмешательства квалифицированного специалиста.
Важные предостережения:
- Отключите питание! Перед любыми манипуляциями с принтером обязательно отключите его от сети электропитания.
- Осторожность с тонером! Тонер может быть вреден для здоровья при вдыхании или попадании на кожу. Используйте перчатки и респиратор при работе с картриджами.
- Статическое электричество! При работе с электроникой избегайте статического электричества, чтобы не повредить компоненты.
I. Проблемы включения и подключения:
- Не включается:
- Проверьте питание: Убедитесь, что принтер подключен к рабочей розетке и кабель питания исправен. Попробуйте другую розетку.
- Внутренний предохранитель: В некоторых моделях есть внутренний предохранитель (обычно на задней панели). Проверьте его целостность. Требуется квалифицированный специалист!
- Блок питания: Наиболее вероятная причина неисправности – выход из строя блока питания. Требуется замена специалистом.
-
Материнская плата: Реже, но возможно повреждение материнской платы. Требуется диагностика и замена специалистом.
-
Не видит компьютер (проблемы с подключением):
- Кабель USB/Ethernet: Проверьте кабель на целостность. Попробуйте другой кабель. Попробуйте другой порт USB на компьютере.
- Драйверы: Установите последние версии драйверов для вашей операционной системы с официального сайта Lexmark: https://support.lexmark.com/
- Сетевые настройки (Ethernet): Убедитесь, что принтер подключен к сети и имеет правильный IP-адрес. Проверьте настройки сетевого интерфейса на компьютере.
- Брандмауэр/Антивирус: Брандмауэр или антивирус могут блокировать связь с принтером. Временно отключите их для проверки.
- Служба печати (Windows): Убедитесь, что служба печати запущена: “Пуск” -> “Панель управления” -> “Администрирование” -> “Службы”. Найдите службу “Диспетчер очереди печати” и убедитесь, что она работает.
- Проверьте состояние порта: В диспетчере устройств (Windows) проверьте, нет ли ошибок по порту принтера.
II. Проблемы с печатью (качество, скорость, ошибки):
-
Захватывает по несколько листов:
- Ролик захвата бумаги: Очистите ролик захвата бумаги от пыли и грязи спиртом. Ролик может быть изношен и требовать замены.
- Сепаратор бумаги: Проверьте сепаратор бумаги (обычно это пластина, которая отделяет листы). Он также может быть загрязнен или поврежден.
- Лоток для бумаги: Убедитесь, что лоток не перегружен бумагой и бумага соответствует спецификациям принтера.
-
Тускло печатает / Бледно печатает:
- Уровень тонера: Проверьте уровень тонера в картриджах. Возможно, картридж пуст или почти пуст.
- Режим экономии тонера: Отключите режим экономии тонера в настройках принтера.
- Плотность печати: Увеличьте плотность печати в настройках драйвера принтера.
-
Картридж: Попробуйте другой картридж (новый, оригинальный).
-
Двоит текст / Двоит изображение:
- Фотобарабан: Наиболее вероятная причина – повреждение фотобарабана. Требуется замена специалистом.
- Ролик переноса изображения: Проверьте ролик переноса изображения на наличие загрязнений или повреждений. Требуется диагностика и, возможно, замена специалистом.
-
Печатает полосами:
- Картридж: Попробуйте другой картридж (новый, оригинальный). Возможно, картридж неисправен или имеет дефект.
- Фотобарабан: Проверьте фотобарабан на наличие царапин или повреждений. Требуется замена специалистом.
-
Ролик переноса изображения: Проверьте ролик переноса изображения на наличие загрязнений или повреждений. Требуется диагностика и, возможно, замена специалистом.
-
Пачкает бумагу / Грязно печатает:
- Фотобарабан: Очистите фотобарабан от остатков тонера. Будьте осторожны!
- Ролик переноса изображения: Очистите ролик переноса изображения.
- Картридж: Попробуйте другой картридж (новый, оригинальный).
-
Путает цвета / Печатает не тем цветом:
- Картриджи: Проверьте правильность установки картриджей. Попробуйте заменить картриджи местами (если это возможно) для диагностики.
-
Фотобарабан: Проверьте фотобарабан на наличие загрязнений или повреждений. Требуется замена специалистом.
-
Не печатает / Нет цвета / Печатает бесцветно / Не печатает один цвет:
- Картриджи: Проверьте уровень тонера в картриджах. Возможно, картридж пуст или почти пуст. Попробуйте другой картридж (новый, оригинальный).
- Фотобарабан: Проверьте фотобарабан на наличие загрязнений или повреждений. Требуется замена специалистом.
- Драйверы: Убедитесь, что в настройках драйвера принтера выбран правильный режим печати (цветной/черно-белый).
-
Печатает черные листы:
- Фотобарабан: Наиболее вероятная причина – повреждение фотобарабана. Требуется замена специалистом.
-
Ролик переноса изображения: Проверьте ролик переноса изображения на наличие загрязнений или повреждений. Требуется диагностика и, возможно, замена специалистом.
-
Оставляет точки на бумаге:
- Фотобарабан: Проверьте фотобарабан на наличие царапин или повреждений. Требуется замена специалистом.
- Картридж: Попробуйте другой картридж (новый, оригинальный).
-
Печатает половину листа / Печатает пустые листы / Печатает белый лист:
- Драйверы: Убедитесь, что в настройках драйвера принтера выбран правильный формат бумаги.
- Ролик захвата бумаги: Очистите ролик захвата бумаги от пыли и грязи спиртом. Ролик может быть изношен и требовать замены.
III. Сообщения об ошибках:
- “Замените картридж”:
- Уровень тонера: Проверьте уровень тонера в картриджах. Возможно, картридж пуст или почти пуст.
- Чип на картридже: Некоторые модели Lexmark используют чипы на картриджах для отслеживания уровня тонера. Чип может быть поврежден или не распознаваться принтером. Попробуйте сбросить чип (если это возможно) или заменить картридж.
-
Несовместимый картридж: Используйте только оригинальные картриджи Lexmark, совместимые с вашей моделью принтера.
-
“Неоригинальный тонер картридж”:
- Используйте оригинальные картриджи: Принтер может не распознавать неоригинальные картриджи и выдавать эту ошибку. Попробуйте использовать оригинальный картридж Lexmark. В некоторых случаях можно перепрошить принтер, но это рискованно и может привести к потере гарантии.
-
“Не видит картридж”:
- Правильная установка: Убедитесь, что картридж правильно установлен в слоте.
- Чип на картридже: Проверьте чип на картридже на наличие повреждений. Попробуйте сбросить чип (если это возможно) или заменить картридж.
IV. Другие проблемы:
-
Шумит при печати / Трещит при печати:
- Механические детали: Возможно, требуется смазка механических деталей принтера. Обратитесь в сервисный центр.
- Инородные предметы: Проверьте принтер на наличие инородных предметов внутри.
-
Медленно печатает:
- Драйверы: Установите последние версии драйверов для вашей модели принтера.
- Компьютер: Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для работы с принтером.
- Сложные изображения: Печать сложных изображений может занимать больше времени.
Техническое обслуживание:
Регулярное техническое обслуживание включает в себя:
- Очистка принтера от пыли и грязи.
- Проверка и замена изношенных деталей (ролики захвата бумаги, фотобарабан).
- Смазка механических деталей.
- Обновление прошивки принтера.
Важно! Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к квалифицированному специалисту по ремонту оргтехники. Неправильная разборка и сборка принтера может привести к его поломке.
Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник
редакция статьи 2