Описание
Обязанности:
- Консультации клиентов по техническому функционалу продуктов, предлагаемых компанией;
- Разработка и написание ТЗ;
- Развертывание телефонии в облачной инфраструктуре;
- Выезды к клиенту (при необходимости или невозможности решить задачи по удаленным каналам связи);
- Вторая линия поддержки действующих клиентов;
- Устранение аварий на АТС клиентов;
- Текущие настройки АТС.
Требования:
- Знание стека протоколов TCP/IP;
- Представление об организации VLAN;
- Умение работать в виртуальных средах (VMVare, OpenStack);
- Представление об организации QoS;
- Основы пакетной передачи голоса и видео;
- Знание Asterisk и подобных продуктов (FreePBX, FreeSwitch) на уровне программного функционала;
- Знание английского языка на уровне чтения документации;
- Знание продуктов AudioCodes, Avaya, Yeastar — приветствуется;
- Знание продуктов отечественных производителей — приветствуется.
