Ремонт HP DesignJet T1120

Описание

Полный список проблем и решений для ремонта HP DesignJet T1120 (подробно)

Этот документ содержит подробное описание распространенных проблем с принтером HP DesignJet T1120, их возможных причин и способов решения. Разделен по категориям для удобства диагностики и устранения неисправностей.

Важно! Перед началом любых работ отключите принтер от сети питания и дайте ему остыть (особенно если работали с печатающей головкой). Соблюдайте правила безопасности при работе с электрооборудованием. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту.

I. Проблемы с питанием и подключением:

• Принтер не включается:
  • Причины: Неисправный блок питания, поврежден шнур питания, проблема с материнской платой.
  • Решения:
    1. Проверьте шнур питания на предмет повреждений. Замените при необходимости.
    2. Убедитесь, что розетка работает (подключите другое устройство).
    3. Проверьте блок питания мультиметром (если есть опыт работы с электрооборудованием).
    4. Обратитесь в сервисный центр для диагностики материнской платы.
• Принтер не видит компьютер:
  • Причины: Неправильно установлены драйвера, поврежден USB-кабель, проблема с портом USB на компьютере или принтере, конфликт устройств.
  • Решения:
    1. Перезагрузите компьютер и принтер.
    2. Установите последние версии драйверов для вашей операционной системы с официального сайта HP: https://support.hp.com/
    3. Попробуйте другой USB-кабель.
    4. Подключите принтер к другому порту USB на компьютере.
    5. Удалите старые драйвера и установите новые заново.
    6. Проверьте настройки брандмауэра (может блокировать подключение).
    7. Попробуйте подключить принтер по сети (если есть сетевой интерфейс).

II. Проблемы с печатью:

• Принтер не печатает:
  • Причины: Отсутствие бумаги, пустые картриджи, замятие бумаги, неправильные настройки печати, поврежденная печатающая головка, проблема с драйверами.
  • Решения:
    1. Убедитесь, что в лотке есть бумага и она правильно загружена.
    2. Проверьте уровень чернил в картриджах. Замените пустые или почти пустые картриджи.
    3. Устраните замятие бумаги (см. раздел “Замятие бумаги”).
    4. Проверьте настройки печати: выбран правильный принтер, формат бумаги соответствует настройкам лотка, тип бумаги соответствует типу используемой бумаги.
    5. Выполните очистку печатающей головки через меню принтера или утилиту HP Print Doctor (см. раздел “Очистка и обслуживание”).
    6. Переустановите драйвера принтера.
• Печать тусклая, бледная:
  • Причины: Низкий уровень чернил, забитые сопла печатающей головки, неправильные настройки качества печати, использование неподходящей бумаги.
  • Решения:
    1. Проверьте уровень чернил и замените картриджи при необходимости.
    2. Выполните очистку печатающей головки (см. раздел “Очистка и обслуживание”).
    3. Установите более высокое качество печати в настройках драйвера.
    4. Используйте бумагу, рекомендованную для вашего принтера.
• Печать полосами:
  • Причины: Забитые сопла печатающей головки, поврежденная печатающая головка, неправильные настройки качества печати, использование неподходящей бумаги.
  • Решения:
    1. Выполните очистку печатающей головки (см. раздел “Очистка и обслуживание”). Повторите процедуру несколько раз.
    2. Проверьте состояние печатающей головки визуально (если есть опыт работы с принтерами).
    3. Установите более высокое качество печати в настройках драйвера.
    4. Используйте бумагу, рекомендованную для вашего принтера.
• Печать черными листами:
  • Причины: Проблемы с картриджем черного цвета (засохшие чернила, поврежденный чип), неправильные настройки печати.
  • Решения:
    1. Замените картридж черного цвета.
    2. Проверьте настройки печати: убедитесь, что не выбрана печать только черным цветом (если это не требуется).
• Двоит текст/изображение:
  • Причины: Загрязненные ролики подачи бумаги, поврежденная печатающая головка.
  • Решения:
    1. Очистите ролики подачи бумаги спиртом (см. раздел “Очистка и обслуживание”).
    2. Проверьте состояние печатающей головки визуально (если есть опыт работы с принтерами). Возможно, потребуется замена печатающей головки.

III. Проблемы с картриджами:

• Принтер показывает ошибку “замените картридж”:
  • Причины: Пустой или почти пустой картридж, поврежденный чип картриджа, несовместимый картридж, проблема с датчиком уровня чернил.
  • Решения:
    1. Замените картридж.
    2. Убедитесь, что используете оригинальные картриджи HP или совместимые картриджи, рекомендованные для вашей модели принтера.
    3. Попробуйте перезагрузить принтер.
    4. Очистите контакты на картридже и в принтере спиртом.
• Принтер не видит картридж:
  • Причины: Неправильно установлен картридж, поврежденный чип картриджа, проблема с датчиком уровня чернил.
  • Решения:
    1. Убедитесь, что картридж правильно установлен в принтере и защелкнулся на месте.
    2. Замените картридж.
    3. Очистите контакты на картридже и в принтере спиртом.
• Принтер показывает ошибку “неоригинальный тонер картридж”:
  • Причины: Использование неоригинального картриджа, проблема с чипом картриджа.
  • Решения:
    1. Используйте оригинальные картриджи HP или совместимые картриджи, рекомендованные для вашей модели принтера.
    2. Некоторые принтеры могут быть заблокированы от использования неоригинальных картриджей. В этом случае потребуется обратиться в сервисный центр.

IV. Проблемы с подачей бумаги:

• Замятие бумаги:
  • Причины: Неправильно загруженная бумага, влажная или поврежденная бумага, застрявший обрывок бумаги, загрязненные ролики подачи бумаги.
  • Решения:
    1. Отключите принтер от сети питания.
    2. Аккуратно извлеките замятую бумагу, следуя инструкциям в руководстве пользователя. Не тяните бумагу силой!
    3. Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток и не перегружен.
    4. Используйте сухую и ровную бумагу, рекомендованную для вашего принтера.
    5. Очистите ролики подачи бумаги спиртом (см. раздел “Очистка и обслуживание”).
• Принтер пишет нет бумаги:
  • Причины: Пустой лоток для бумаги, неправильно установленный лоток, проблема с датчиком уровня бумаги.
  • Решения:
    1. Убедитесь, что в лотке есть бумага.
    2. Проверьте правильность установки лотка.
    3. Очистите датчик уровня бумаги (см. раздел “Очистка и обслуживание”).

V. Очистка и обслуживание:

• Очистка печатающей головки:
  • Выполните очистку через меню принтера или утилиту HP Print Doctor: https://support.hp.com/ (Найдите свою модель принтера и скачайте утилиту). Повторите процедуру несколько раз, если необходимо.
• Очистка роликов подачи бумаги:
  • Смочите мягкую ткань спиртом (изопропиловым) и аккуратно протрите ролики подачи бумаги. Убедитесь, что они полностью высохли перед использованием принтера.
• Очистка датчика уровня бумаги:
  • Аккуратно протрите датчик сухой мягкой тканью.

VI. Техническое обслуживание:

Регулярное техническое обслуживание поможет продлить срок службы вашего принтера и избежать многих проблем:

• Периодически очищайте принтер от пыли.
• Используйте оригинальные расходные материалы HP или совместимые картриджи, рекомендованные для вашей модели принтера.
• Выполняйте очистку печатающей головки по мере необходимости.
• Следите за уровнем чернил в картриджах и своевременно их заменяйте.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в сервисный центр HP для диагностики и ремонта. Предоставьте специалисту подробное описание проблемы и все предпринятые вами действия по ее устранению.

Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник

редакция статьи 2