Ремонт HP DesignJet

Описание

Полный список проблем и решений для ремонта HP DesignJet (подробно)

Этот документ охватывает широкий спектр проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с плоттерами HP DesignJet. Он разделен на категории для удобства поиска решения. В конце будет раздел о техническом обслуживании.

Важно! Перед любыми манипуляциями с плоттером отключите его от сети питания и следуйте инструкциям из руководства пользователя. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту.

I. Проблемы с печатью (качество изображения)

• Тусклая печать:
  • Причина: Низкий уровень чернил, загрязненные печатающие головки, неправильные настройки профиля цвета, использование неподходящей бумаги.
  • Решение: Проверьте уровень чернил и замените картриджи при необходимости. Выполните очистку печатающих головок (через меню плоттера). Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги в настройках драйвера. Обновите профиль цвета.
• Двоение текста/изображения:
  • Причина: Загрязненные или поврежденные печатающие головки, проблемы с механикой подачи бумаги (неравномерное движение каретки).
  • Решение: Выполните очистку печатающих головок несколько раз. Проверьте состояние и чистоту роликов подачи бумаги. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена печатающей головки.
• Полосы на отпечатке:
  • Причина: Загрязненные или поврежденные печатающие головки, недостаток чернил в картриджах, проблемы с драйвером принтера.
  • Решение: Выполните очистку печатающих головок. Проверьте уровень чернил и замените картриджи при необходимости. Переустановите или обновите драйвер принтера.
• Пачкает бумагу (размазывание):
  • Причина: Использование неподходящей бумаги, избыток чернил, проблемы с сушкой чернил (особенно во влажной среде).
  • Решение: Используйте рекомендованную HP бумагу. Уменьшите плотность печати в настройках драйвера. Убедитесь, что помещение хорошо проветривается и не слишком влажное.
• Путает цвета/Неправильная цветопередача:
  • Причина: Неправильные настройки профиля цвета, загрязненные или поврежденные печатающие головки, использование неоригинальных картриджей, проблемы с калибровкой цвета.
  • Решение: Убедитесь, что выбран правильный профиль цвета для используемой бумаги и чернил. Выполните очистку печатающих головок. Используйте оригинальные HP картриджи. Выполните калибровку цвета (через меню плоттера или специализированное программное обеспечение).
• Грязная печать/Точки на бумаге:
  • Причина: Загрязненные печатающие головки, поврежденный ролик подачи бумаги, пыль и грязь внутри плоттера.
  • Решение: Выполните очистку печатающих головок. Проверьте состояние роликов подачи бумаги и очистите их. Очистите внутреннюю часть плоттера от пыли и грязи (используйте мягкую ткань без ворса).
• Печатает не тем цветом:
  • Причина: Неправильные настройки профиля цвета, загрязненные или поврежденные печатающие головки, проблемы с калибровкой цвета.
  • Решение: Убедитесь, что выбран правильный профиль цвета для используемой бумаги и чернил. Выполните очистку печатающих головок. Выполните калибровку цвета (через меню плоттера или специализированное программное обеспечение).

II. Проблемы с картриджами

• Ошибка “Замените картридж”:
  • Причина: Низкий уровень чернил, неисправный чип на картридже, неправильно установленный картридж, проблемы с датчиком уровня чернил.
  • Решение: Замените картридж (даже если он кажется полным). Убедитесь, что картридж правильно установлен и зафиксирован. Попробуйте перезагрузить плоттер. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена датчика уровня чернил (обратитесь к специалисту).
• Ошибка “Неоригинальный тонер картридж”:
  • Причина: Использование неоригинальных картриджей. HP блокирует использование неоригинальных расходных материалов.
  • Решение: Используйте только оригинальные HP картриджи. Некоторые модели плоттеров можно перепрошить для работы с неоригинальными картриджами (но это может привести к потере гарантии).
• Плоттер не видит картридж:
  • Причина: Неправильно установленный картридж, поврежденный чип на картридже, проблемы с датчиком уровня чернил.
  • Решение: Убедитесь, что картридж правильно установлен и зафиксирован. Замените картридж (даже если он кажется полным). Попробуйте перезагрузить плоттер. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена датчика уровня чернил (обратитесь к специалисту).

III. Проблемы с подачей бумаги

• Заминает бумагу:
  • Причина: Неправильно установленная бумага, поврежденные ролики подачи бумаги, избыток влажности в бумаге, проблемы с механикой подачи бумаги.
  • Решение: Убедитесь, что бумага правильно установлена и не перегружена лоток. Проверьте состояние роликов подачи бумаги и очистите их. Используйте сухую бумагу. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена деталей механизма подачи бумаги (обратитесь к специалисту).
• Зажевал бумагу:
  • Причина: Неправильно установленная бумага, поврежденные ролики подачи бумаги, проблемы с механикой подачи бумаги.
  • Решение: Отключите плоттер от сети питания. Аккуратно извлеките замятую бумагу (не тяните слишком сильно). Проверьте состояние роликов подачи бумаги и очистите их. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена деталей механизма подачи бумаги (обратитесь к специалисту).
• Печатает половину листа:
  • Причина: Неправильные настройки размера бумаги в драйвере принтера, проблемы с датчиками определения размера бумаги.
  • Решение: Убедитесь, что выбран правильный размер бумаги в настройках драйвера. Проверьте состояние датчиков определения размера бумаги (обратитесь к специалисту).

IV. Другие проблемы

• Печатает пустые листы/Белый лист:
  • Причина: Низкий уровень чернил, загрязненные печатающие головки, проблемы с драйвером принтера.
  • Решение: Проверьте уровень чернил и замените картриджи при необходимости. Выполните очистку печатающих головок (через меню плоттера). Переустановите или обновите драйвер принтера.
• Пишет “Нет бумаги”:
  • Причина: Отсутствие бумаги в лотке, проблемы с датчиком определения наличия бумаги.
  • Решение: Убедитесь, что бумага правильно установлена в лотке. Проверьте состояние датчика определения наличия бумаги (обратитесь к специалисту).
• Шумит при печати/Трещит при печати:
  • Причина: Износ деталей механизма подачи бумаги, проблемы с кареткой, недостаточная смазка.
  • Решение: Обратитесь к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта.
• Медленно печатает:
  • Причина: Использование сложного изображения, неправильные настройки драйвера принтера, проблемы с компьютером.
  • Решение: Уменьшите сложность изображения. Оптимизируйте настройки драйвера принтера (например, уменьшите качество печати). Проверьте производительность компьютера.

V. Техническое обслуживание HP DesignJet

Регулярное техническое обслуживание поможет продлить срок службы вашего плоттера и обеспечить высокое качество печати.

• Очистка печатающих головок: Выполняйте очистку печатающих головок регулярно (раз в 1-2 недели) или при появлении полос на отпечатке.
• Очистка роликов подачи бумаги: Очищайте ролики подачи бумаги мягкой тканью без ворса раз в месяц.
• Удаление пыли и грязи: Регулярно очищайте внутреннюю часть плоттера от пыли и грязи (используйте мягкую ткань без ворса).
• Проверка кабелей и соединений: Убедитесь, что все кабели и соединения надежно подключены.
• Обновление драйверов и прошивки: Регулярно обновляйте драйверы и прошивку плоттера с официального сайта HP.
• Калибровка цвета: Выполняйте калибровку цвета раз в 3-6 месяцев для обеспечения точной цветопередачи.
• Использование оригинальных расходных материалов: Используйте только оригинальные HP картриджи и бумагу для оптимальной производительности и надежности.

Важно! Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту для проведения технического обслуживания.

Надеюсь, этот подробный список поможет вам решить проблемы с вашим плоттером HP DesignJet!

Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник

редакция статьи 2