Ремонт HP DesignJet 5000

Описание

Полный список проблем и решений для ремонта HP DesignJet 5000 (и других моделей серии)

Этот документ охватывает широкий спектр проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с плоттером HP DesignJet 5000. Он разбит на категории для удобства поиска решения. Важно помнить, что некоторые проблемы могут быть связаны друг с другом и требовать комплексного подхода к диагностике и ремонту.

Важные предупреждения:

• Отключите питание! Перед любыми манипуляциями с плоттером обязательно отключите его от сети электропитания.
• Статическое электричество! Будьте осторожны со статическим электричеством, особенно при работе с электронными компонентами и картриджами. Используйте антистатический браслет или перчатки.
• Осторожность с чернилами! Чернила могут быть токсичными и оставлять пятна. Работайте в хорошо проветриваемом помещении и используйте защитные перчатки.
• Сложные ремонты: Некоторые проблемы требуют специальных знаний и инструментов. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту.

I. Проблемы с печатью (качество изображения)

1. Тусклая печать / Бледная печать:
   • Причины: Низкий уровень чернил, засохшие сопла картриджей, неправильные настройки качества печати, загрязненные ролики подачи бумаги.
   • Решения:
     • Проверьте уровень чернил и замените пустые или почти пустые картриджи.
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера). Повторите несколько раз, если необходимо.
     • Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги в настройках драйвера принтера.
     • Очистите ролики подачи бумаги (см. раздел III).
2. Двоение текста / Двоение изображения:
   • Причины: Загрязненные или поврежденные головки печатающих головок, неправильное выравнивание головок, проблемы с механикой каретки.
   • Решения:
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Запустите процедуру выравнивания головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Проверьте состояние каретки и ее механизма. Возможно, потребуется замена деталей каретки.
3. Полосы на печати:
   • Причины: Засохшие сопла картриджей, поврежденные головки печатающих головок, проблемы с подачей чернил, неправильные настройки качества печати.
   • Решения:
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Проверьте уровень чернил и замените пустые или почти пустые картриджи.
     • Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги в настройках драйвера принтера.
4. Неправильные цвета / Путает цвета:
   • Причины: Неправильно установленные картриджи, загрязненные головки печатающих головок, проблемы с цветовым профилем, несовместимые чернила.
   • Решения:
     • Убедитесь, что картриджи установлены правильно и соответствуют их положениям в плоттере.
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Проверьте настройки цветового профиля в драйвере принтера. Попробуйте использовать стандартный цветовой профиль HP.
     • Используйте только оригинальные чернила HP или совместимые чернила, рекомендованные производителем.
5. Грязная печать / Оставляет точки на бумаге:
   • Причины: Загрязненные головки печатающих головок, поврежденные ролики подачи бумаги, загрязненный путь прохождения бумаги.
   • Решения:
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Очистите ролики подачи бумаги (см. раздел III).
     • Проверьте и очистите путь прохождения бумаги от посторонних предметов и загрязнений.
6. Печатает не тем цветом:
   • Причины: Неправильно установленные картриджи, проблемы с датчиками цвета, поврежденные головки печатающих головок.
   • Решения:
     • Убедитесь, что картриджи установлены правильно и соответствуют их положениям в плоттере.
     • Проверьте состояние датчиков цвета (если есть). Возможно, потребуется замена датчика.
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).

II. Проблемы с картриджами

1. Ошибка “Замените картридж”:
   • Причины: Пустой или почти пустой картридж, неисправный чип на картридже, проблемы с датчиками уровня чернил, неправильно установленный картридж.
   • Решения:
     • Замените картридж новым.
     • Убедитесь, что картридж установлен правильно и зафиксирован в своем положении.
     • Попробуйте перезагрузить плоттер.
     • Проверьте состояние датчиков уровня чернил (если есть). Возможно, потребуется замена датчика.
2. Ошибка “Неоригинальный тонер картридж”:
   • Причины: Использование неоригинальных или несовместимых картриджей.
   • Решения:
     • Используйте только оригинальные чернила HP или совместимые чернила, рекомендованные производителем. Некоторые плоттеры могут блокировать использование неоригинальных картриджей.
3. Плоттер не видит картридж:
   • Причины: Неисправный чип на картридже, проблемы с контактами в держателе картриджа, поврежденные головки печатающих головок.
   • Решения:
     • Убедитесь, что картридж установлен правильно и зафиксирован в своем положении.
     • Проверьте состояние контактов в держателе картриджа. Очистите их при необходимости.
     • Попробуйте использовать другой картридж.

III. Проблемы с подачей бумаги

1. Заминает бумагу / Зажевал бумагу:
   • Причины: Неправильный тип бумаги, влажная бумага, загрязненные ролики подачи бумаги, поврежденный механизм подачи бумаги.
   • Решения:
     • Используйте только типы бумаги, рекомендованные производителем плоттера.
     • Убедитесь, что бумага сухая и не скомкана.
     • Очистите ролики подачи бумаги (используйте мягкую безворсовую ткань, смоченную дистиллированной водой). Проверьте их состояние на предмет износа или повреждений.
     • Аккуратно удалите замятую бумагу, следуя инструкциям в руководстве пользователя плоттера.
2. Печатает пустые листы / Печатает белый лист:
   • Причины: Пустой картридж, засохшие сопла картриджей, проблемы с подачей чернил, неправильные настройки качества печати.
   • Решения:
     • Проверьте уровень чернил и замените пустые или почти пустые картриджи.
     • Выполните очистку головок печатающих головок (через меню плоттера).
     • Убедитесь, что выбран правильный тип бумаги в настройках драйвера принтера.
3. Пишет нет бумаги:
   • Причины: Отсутствие бумаги в лотке, неправильно установленный лоток для бумаги, неисправный датчик бумаги.
   • Решения:
     • Убедитесь, что в лотке для бумаги достаточно бумаги.
     • Проверьте правильность установки лотка для бумаги.
     • Проверьте состояние датчика бумаги (если есть). Возможно, потребуется замена датчика.

IV. Проблемы с подключением и программным обеспечением

1. Плоттер не видит компьютер:
   • Причины: Неправильно установленные драйвера, проблемы с USB-кабелем или сетевым соединением, проблемы с портом компьютера.
   • Решения:
     • Установите последние версии драйверов для плоттера с официального сайта HP.
     • Проверьте состояние USB-кабеля или сетевого соединения. Попробуйте использовать другой кабель или порт.
     • Перезагрузите компьютер и плоттер.
2. Медленно печатает:
   • Причины: Неправильные настройки качества печати, большой объем данных для печати, проблемы с USB-кабелем или сетевым соединением.
   • Решения:
     • Уменьшите качество печати (если это допустимо).
     • Разделите большие задания на несколько небольших.
     • Проверьте состояние USB-кабеля или сетевого соединения.

V. Другие проблемы

1. Шумит при печати / Трещит при печати:
   • Причины: Износ механических компонентов, загрязнение каретки, проблемы с двигателями.
   • Решения:
     • Обратитесь к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта.

Техническое обслуживание (профилактика):

• Регулярно очищайте ролики подачи бумаги.
• Выполняйте очистку головок печатающих головок не реже одного раза в месяц, даже если плоттер используется редко.
• Используйте только оригинальные чернила HP или совместимые чернила, рекомендованные производителем.
• Храните бумагу в сухом и прохладном месте.
• Регулярно проверяйте состояние кабелей и соединений.

Важно! Перед выполнением любых ремонтных работ обязательно отключите плоттер от электросети. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированному специалисту. Руководство пользователя вашего конкретного модели HP DesignJet содержит подробные инструкции по устранению неполадок и обслуживанию.

Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник

редакция статьи 2