Описание
Диагностика и ремонт принтера Lexmark 3916-2: Подробное руководство
Ваш принтер Lexmark 3916-2 испытывает множество проблем. Это может быть вызвано различными причинами, от простых неисправностей до серьезных аппаратных поломок. Ниже представлен подробный разбор возможных причин и способов решения для каждой проблемы. Я разделю их на категории для удобства.
Важно! Перед началом любых работ отключите принтер от сети питания! Будьте осторожны при работе с внутренними компонентами, чтобы не повредить их. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь к специалисту.
I. Проблемы включения и подключения:
-
Не включается:
- Проверьте шнур питания: Убедитесь, что он плотно подключен к принтеру и розетке. Попробуйте другую розетку.
- Предохранитель: Проверьте предохранитель в блоке питания (если есть).
- Блок питания: Возможно, неисправен блок питания. Это требует замены специалистом.
- Материнская плата: Самая сложная проблема – выход из строя материнской платы. Требует диагностики и замены в сервисе.
-
Не видит компьютер:
- Кабель USB/Ethernet: Проверьте кабель подключения к компьютеру (USB или Ethernet). Попробуйте другой кабель.
- Драйвера: Установите последние версии драйверов для вашей операционной системы с официального сайта Lexmark: https://support.lexmark.com/
- Порт USB: Попробуйте другой порт USB на компьютере.
- Сетевые настройки (Ethernet): Убедитесь, что принтер правильно настроен в сети и имеет правильный IP-адрес. Проверьте настройки брандмауэра.
- Принтер не добавлен: Добавьте принтер вручную через “Устройства и принтеры” (Windows) или “Системные настройки -> Принтеры и сканеры” (macOS).
II. Проблемы печати: Качество изображения и цвета
-
Тускло печатает, бледно печатает:
- Тонер-картридж: Низкий уровень тонера или неисправный картридж. Замените картридж на новый (оригинальный).
- Настройки плотности печати: Увеличьте плотность печати в настройках принтера.
- Фотобарабан: Изношен фотобарабан (если он отдельный). Замените его.
-
Двоит текст/изображение:
- Фотобарабан: Наиболее вероятная причина – повреждение или износ фотобарабана. Замените его.
- Трансферный ролик: Загрязнен трансферный ролик (переносит тонер на бумагу). Очистите его мягкой тканью без ворса.
-
Печатает полосами:
- Тонер-картридж: Неравномерное распределение тонера в картридже или неисправный картридж. Замените картридж на новый (оригинальный).
- Фотобарабан: Повреждение фотобарабана. Замените его.
- Трансферный ролик: Загрязнен трансферный ролик. Очистите его мягкой тканью без ворса.
-
Пачкает бумагу, грязно печатает:
- Фотобарабан: Повреждение фотобарабана или загрязнение. Замените его.
- Трансферный ролик: Загрязнен трансферный ролик. Очистите его мягкой тканью без ворса.
- Ролики подачи бумаги: Загрязнены ролики подачи бумаги. Очистите их изопропиловым спиртом.
-
Путает цвета, печатает не тем цветом:
- Тонер-картриджи: Неправильно установлены или неисправны тонер-картриджи. Проверьте правильность установки и замените подозрительные картриджи.
- Настройки цвета: Убедитесь, что в настройках принтера выбран правильный режим печати (цветной/черно-белый).
-
Нет цвета, печатает бесцветно:
- Тонер-картриджи: Низкий уровень тонера в цветных картриджах или неисправные цветные картриджи. Замените их.
- Настройки цвета: Убедитесь, что в настройках принтера включена печать в цвете.
-
Не печатает один цвет:
- Тонер-картридж: Низкий уровень тонера или неисправный картридж нужного цвета. Замените его.
- Нагревательный элемент (Fuser): Возможно, неисправен нагревательный элемент для фиксации определенного цвета. Требует диагностики и замены в сервисе.
III. Проблемы печати: Другие дефекты
-
Печатает черные листы:
- Фотобарабан: Поврежден фотобарабан, возможно, на него попал посторонний предмет. Замените его.
- Нагревательный элемент (Fuser): Неисправен нагревательный элемент. Требует диагностики и замены в сервисе.
-
Оставляет точки на бумаге:
- Фотобарабан: Поврежден фотобарабан. Замените его.
- Ролики подачи бумаги: Загрязнены ролики подачи бумаги. Очистите их изопропиловым спиртом.
-
Печатает половину листа:
- Драйвера: Неправильные настройки драйверов. Переустановите драйвера.
- Настройки формата бумаги: Убедитесь, что в настройках принтера выбран правильный формат бумаги.
IV. Ошибки и сообщения принтера:
-
“Замените картридж”:
- Тонер-картридж: Низкий уровень тонера или неисправный картридж. Замените его на новый (оригинальный).
- Чип картриджа: Проверьте чип на картридже, возможно, он поврежден или не распознается принтером.
-
“Неоригинальный тонер картридж”:
- Тонер-картридж: Используется неоригинальный картридж. Принтер может не поддерживать неоригинальные картриджи. Попробуйте использовать оригинальный картридж. В некоторых случаях можно перепрошить принтер (но это рискованно и может привести к потере гарантии).
-
“Не видит картридж”:
- Тонер-картридж: Неправильно установлен картридж или неисправен датчик распознавания картриджа. Проверьте правильность установки и очистите контакты на картридже и в принтере.
V. Механические проблемы:
-
Шумит при печати, трещит при печати:
- Механические детали: Износ или повреждение механических деталей (шестеренки, ролики). Требует диагностики и замены в сервисе.
- Нагревательный элемент (Fuser): Неисправен нагревательный элемент. Требует диагностики и замены в сервисе.
-
Заминает бумагу, зажевал бумагу:
- Ролики подачи бумаги: Загрязнены или изношены ролики подачи бумаги. Очистите их изопропиловым спиртом или замените.
- Датчики бумаги: Неисправны датчики бумаги. Требует диагностики и замены в сервисе.
- Посторонние предметы: Проверьте, нет ли посторонних предметов внутри принтера.
-
Печатает пустые листы, печатает белый лист:
- Тонер-картридж: Низкий уровень тонера или неисправный картридж. Замените его на новый (оригинальный).
- Фотобарабан: Поврежден фотобарабан. Замените его.
-
Пишет нет бумаги:
- Датчики бумаги: Неисправны датчики бумаги. Требует диагностики и замены в сервисе.
- Ролики подачи бумаги: Загрязнены или изношены ролики подачи бумаги. Очистите их изопропиловым спиртом или замените.
Техническое обслуживание:
Регулярная чистка принтера (особенно роликов подачи бумаги и трансферного ролика) поможет предотвратить многие проблемы. Используйте только оригинальные расходные материалы Lexmark для обеспечения оптимальной работы принтера.
В заключение:
Этот список охватывает большинство распространенных проблем с Lexmark 3916-2. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к квалифицированному специалисту по ремонту оргтехники. Помните, что самостоятельный ремонт может привести к повреждению принтера и потере гарантии.
Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник
редакция статьи 2