Описание
Диагностика и ремонт принтеров Lexmark моделей 2380, 2381, 2390, 2391: Подробное руководство
Вы предоставили очень обширный список проблем, с которыми могут столкнуться владельцы этих моделей принтеров Lexmark. Давайте разберем их по категориям и предложим возможные решения. Важно понимать, что некоторые проблемы требуют профессионального вмешательства, а другие можно попробовать решить самостоятельно.
Важное предупреждение: Перед любыми манипуляциями с принтером отключите его от сети!
1. Принтер не включается:
- Проверьте питание: Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к принтеру и розетке. Попробуйте другую розетку.
- Предохранитель: Проверьте предохранитель в блоке питания (если он есть). Инструкцию по замене предохранителя можно найти в руководстве пользователя.
- Блок питания: Возможно, неисправен блок питания. Это требует замены специалистом.
- Кнопка включения: Убедитесь, что кнопка включения работает исправно (не залипает).
2. Принтер не видит компьютер:
- Кабель USB/Ethernet: Проверьте кабель подключения к компьютеру или сети. Попробуйте другой кабель.
- Драйвера: Установите последние версии драйверов для вашей операционной системы с официального сайта Lexmark (https://support.lexmark.com/). Удалите старые драйвера перед установкой новых.
- Порт USB: Попробуйте другой порт USB на компьютере.
- Сетевые настройки (для Ethernet): Убедитесь, что принтер правильно настроен в сети и имеет IP-адрес. Проверьте, пингуется ли принтер с компьютера (командная строка:
ping <IP-адрес принтера>). - Брандмауэр/Антивирус: Временно отключите брандмауэр и антивирусное ПО, чтобы исключить их влияние.
3. Проблемы с подачей бумаги (захватывает по несколько листов, заминает бумагу, зажевал бумагу, пишет нет бумаги):
- Лоток для бумаги: Убедитесь, что лоток правильно установлен и не перегружен бумагой.
- Тип бумаги: Используйте бумагу, соответствующую спецификациям принтера (плотность, тип).
- Замятие бумаги: Откройте крышки принтера и аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Внимательно осмотрите все ролики подачи бумаги на предмет повреждений или загрязнений.
- Ролики подачи бумаги: Очистите ролики подачи бумаги влажной тканью (без ворса). Можно использовать изопропиловый спирт для более эффективной очистки.
- Датчик бумаги: Возможно, неисправен датчик бумаги. Это требует диагностики специалистом.
4. Проблемы с качеством печати (тускло печатает, двоит текст/изображение, печатает полосами, пачкает бумагу, путает цвета, грязно печатает, печатает не тем цветом):
- Картриджи:
- Уровень тонера: Проверьте уровень тонера в картриджах. Замените картридж, если он пуст или почти пуст.
- Совместимость: Используйте только совместимые картриджи Lexmark. Неоригинальные картриджи могут вызывать проблемы с качеством печати и ошибками.
- Проверка на подлинность (ошибка “неоригинальный тонер картридж”): Некоторые принтеры блокируют использование неоригинальных картриджей. Попробуйте использовать оригинальные картриджи или обратиться в сервисный центр для разблокировки.
- Установка: Убедитесь, что картриджи правильно установлены и зафиксированы.
- Очистка контактов: Очистите контакты на картриджах и в принтере влажной тканью (без ворса).
- Дюза печатающей головки: Проведите очистку дюз печатающей головки через меню принтера или программное обеспечение Lexmark. Повторите процедуру несколько раз.
- Печатная головка: Возможно, забилась печатная головка. Это требует профессиональной чистки или замены.
- Ремни и шестерни: Проверьте состояние ремней и шестерен внутри принтера. Износ или повреждение может приводить к полосам на печати.
5. Другие проблемы:
- Нет цвета/Бесцветно/Не печатает один цвет: Проверьте уровень тонера во всех картриджах, очистите дюзы печатающей головки.
- Черные листы: Возможно, проблема с барабаном или другими компонентами внутри принтера. Требуется диагностика специалистом.
- Оставляет точки на бумаге: Очистите печатную головку и ролики подачи бумаги.
- Печатает половину листа/Пустые листы/Белый лист: Проверьте настройки печати в драйвере принтера (размер бумаги, ориентация). Возможно, проблема с датчиком бумаги или другими компонентами внутри принтера.
- Шумит при печати/Медленно печатает/Трещит при печати: Возможно, износ механических компонентов (шестерни, ремни). Требуется диагностика и замена изношенных деталей.
Техническое обслуживание:
Регулярное техническое обслуживание поможет продлить срок службы вашего принтера Lexmark:
- Очистка: Регулярно очищайте принтер от пыли и загрязнений.
- Ролики подачи бумаги: Очищайте ролики подачи бумаги каждые 1-2 месяца.
- Замена картриджей: Используйте только совместимые картриджи Lexmark.
- Обновление драйверов: Устанавливайте последние версии драйверов с официального сайта Lexmark.
Когда обращаться к специалисту:
- Если вы не можете самостоятельно решить проблему.
- Если принтер издает странные звуки или шумит при печати.
- Если принтер зажевал бумагу и ее невозможно извлечь без повреждений.
- Если на дисплее принтера отображается ошибка, которую вы не понимаете.
- Если принтер требует замены сложных компонентов (печатная головка, блок питания).
Помните: Самостоятельный ремонт может привести к еще большим проблемам, если у вас нет опыта и знаний. Лучше доверить ремонт профессионалам.
Надеюсь, это подробное руководство поможет вам в диагностике и решении проблем с вашим принтером Lexmark!
Если не уверены в своих силах обращайтесь к специалистам СЦ Системник
редакция статьи 2
